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產品信息
IP一體化融合通信平臺MVB2000
暢信達IP融合通信平臺(簡稱MVB2000)是我公司自主研發的新一代融合通信系統。該系統采用了最新的IP內核一體化設計,具備大型商用PBX的所有功能,同時還提供了傳統PBX所不具備的其他高端系統功能。
呼叫中心智能客服軟件R3
靈箭R3智能客服軟件具備優秀的開放性、移植性、靈活性和可擴展性,集成常用的呼叫中心CTI功能,整合多種呼叫中心坐席CRM及多種業務應用,提供高度靈活的自定義功能。界面美觀大方,操作方便快捷。
智能語音客服
暢信達智能語音客服產品基于先進的語音識別(ASR)、語音合成(TTS)、自然語言理解(NLU)等技術,允許電話呼入的客戶以開放的方式表述業務需求,系統將用戶的語音轉化為文本,并自動理解用戶的自然語言中包含的準
呼叫中心智能坐席軟件CSR3000
產品采用最新J2EE架構設計,具備良好的開放性、移植性、靈活性和可擴展性,集成常用的呼叫中心CTI功能,提供高度靈活的自定義功能,整合多種呼叫中心坐席業務應用。界面美觀大方,操作方便快捷。
IP分布式呼叫中心系統
網絡技術和通訊技術不斷融合,使話音通信與數據通信逐步走向統一,基于暢信達通信公司成熟穩定產品MVB2000搭建的IP分布式呼叫中心系統有力地促進了以IP為基本網絡架構的企業級通訊系統的運用與實施。
IPPBX智能融合通信系統
IPPBX是一種基于IP的公司電話系統。這個系統可以完全將話音通信集成到公司的數據網絡中,從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點和員工的統一話音和數據網絡。IPPBX最顯著特征是成為一個集成通信系統,通過電信網和
電話語音自動應答系統
電信語音交互技術的發展使用戶自助服務成為電信運營商通用且流行的服務方法,并被廣泛應用于人們生活的各種領域。信息技術的發展使用戶自我(自助)服務成為一種最流行的服務方法,并被廣泛應用于人們生活的各種領域
呼叫中心電話錄音監聽系統
電話錄音適用于經常接聽客戶的訂單電話、咨詢投訴電話、技術支持電話或者電話談判等方面,電話錄音系統能將所有來電(無論是人工接聽過的還是無人接聽的)都自動地錄音并記錄在電腦文件里,方便以后的查詢或管理。電
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